Allgemeine Geschäftsbedingungen von Clyvax

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukte und Waren, die über die Website Clyvax angeboten werden.

2. Vertragsgegenstand

Clyvax bietet Steuerberatungsdienste online an sowie ergänzende digitale Informationsprodukte und materielle Waren im Zusammenhang mit Steuerthemen.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie das gewünschte Angebot auf unserer Website auswählen und die Buchung abschließen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind auf der Website ausgewiesen und verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte oder Online-Überweisung.

5. Leistungen

5.1 Steuerberatungsdienste

Individuelle Beratung und Unterstützung bei der Erstellung von Steuererklärungen und verwandten Aufgaben.

5.2 Digitale Informationsprodukte

E-Books, Leitfäden und Vorlagen rund um Steuerfragen zum Download.

5.3 Materielle Waren

Gedruckte Handbücher, Formulare und ergänzende Steuerhilfsmittel.

6. Rückerstattung und Umbuchung

Die Regelungen zu Rückerstattungen und Umbuchungen unterscheiden sich je nach Leistungstyp:

6.1 Steuerberatungsdienste

• Kostenfreie Umbuchung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
• Bei Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin erstatten wir den vollen Betrag.
• Storniert der Kunde zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Termin, erfolgt eine Erstattung von 50 %.
• Ab 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen ist keine Erstattung möglich.
• Express-Leistungen nach administrativer Bearbeitung sind ausgeschlossen vom Rückerstattungsrecht, da sofortiger Aufwand entsteht.

6.2 Digitale Informationsprodukte

• Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsschluss, sofern keine Dateien heruntergeladen wurden.
• Nach Download oder Freischaltung der Downloadlinks entfällt das Widerrufsrecht.
• Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart und werden innerhalb von 14 Tagen abgewickelt.

6.3 Materielle Waren

• Unbeschädigte und ungeöffnete Waren können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeschickt werden.
• Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
• Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Erstattung innerhalb von 30 Tagen.
• Bei Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln besteht kein Rückgaberecht.

7. Haftung

Clyvax haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und gemäß den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Adresse:
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz

Telefon: +41766064783
Geschäftszahl: CHE-001.207.505

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.