Häufig gestellte Fragen
Antworten rund um Ihre Online-Steuererklärung
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Erklärung?
Nach dem Einreichen benötigen wir in der Regel 3–5 Werktage für die abschließende Prüfung und Übermittlung an die Steuerbehörde.
Ist meine Datenübertragung sicher?
Ja, alle Daten werden mit modernsten Verschlüsselungsmethoden geschützt und entsprechen den Schweizer Datenschutzstandards.
Welche Unterlagen benötige ich?
Sie können Bankbelege, Lohnausweise und sonstige relevante Dokumente hochladen. Unser System führt eine Plausibilitätsprüfung durch.
Kann ich meinen Fortschritt speichern?
Ja, Sie können Ihre Eingaben jederzeit speichern und später fortsetzen, ohne bereits eingegebene Daten zu verlieren.
Wie erreiche ich den Support?
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41766064783 oder per E-Mail über das Kontaktformular. Wir sind von Montag bis Freitag erreichbar.
In welchen Sprachen ist Clyvax verfügbar?
Clyvax speichert Ihre Daten ausschliesslich auf Schweizer Servern und nutzt modernste SSL-Verschlüsselung. Zusätzlich werden Zugriffskontrollen und regelmäßige Sicherheitsupdates durchgeführt, um höchsten Datenschutz zu gewährleisten.
Welche Unterlagen benötige ich für meine Online-Steuererklärung?
Für die Steuererklärung 2025 halten Sie Ihren Lohnausweis, Kontoauszüge, Nachweise über Versicherungsprämien und Belege für berufsbedingte Auslagen bereit. Weiterführende Dokumente werden bedarfsgerecht abgefragt.
Wie lange dauert die Bearbeitung durch die Steuerbehörden?
Nach Einreichung via Clyvax erhalten Sie in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen eine Rückmeldung von Ihrem zuständigen Kanton. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Kann ich meine Steuererklärung zwischenspeichern und später fortführen?
Ja, Sie können Ihre Eingaben jederzeit speichern, unterbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt weiterbearbeiten. So behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihren aktuellen Stand.
Welche Kosten fallen bei der Nutzung von Clyvax an?
Die Preise für die Online-Steuererklärung sind transparent und richten sich nach dem gewählten Servicepaket. Eine detaillierte Übersicht finden Sie auf unserer Preisseite ohne versteckte Zusatzkosten.
Wie erhalte ich Unterstützung bei speziellen Sachverhalten?
Unser Support-Team steht Ihnen per E-Mail und Live-Chat zur Verfügung. Bei komplexen Sachverhalten vermitteln wir Ihnen auf Wunsch einen externen Fachberater.
Ist Clyvax auf mobile Endgeräte optimiert?
Die Plattform von Clyvax ist vollständig responsiv gestaltet und lässt sich problemlos auf Smartphones und Tablets bedienen. So können Sie Ihre Steuererklärung flexibel erledigen.
Werden die Steuerformulare jährlich aktualisiert?
Ja, Clyvax stellt Ihnen stets die aktuellen Formulare für das entsprechende Steuerjahr zur Verfügung. Für das Jahr 2025 berücksichtigen wir alle neuen kantonalen Vorgaben.